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              談系統門窗的本質與營銷思維

              來源: 日期:2020-03-12

                正值辭舊迎新之際,廣東偉業鋁材亦迎來發展革新之年。在面對鋁加工整體行情態勢發展速度趨弱的新常態下更是展現出了強大的發展驅動力,隨著全鋁家居、偉業購電子商務平臺的推出,偉業鋁材為2017年發展伊始添上了色彩濃厚的一筆。對此,鋁博士網專訪偉業鋁材副總經理李偉萍,聽聽偉業對系統門窗本質與發展將如何定義?

               

                想要做行業的黑馬?

               

                摒棄價格戰,關注最本質的節能環保。

               

                 在2016年末,對于鋁型材行業甚至整個有色金屬行業來說并不好過,因為在年中,國家就針對相關行業掀起了一股環保整治的風潮,一時間,停產,整改之聲四起。甚至有網友質疑政府的環保“一刀切”是否真的合理,但似乎更多人認為,環保問題從來都是種瓜得瓜,種豆得豆。而談及節能環保問題,李偉萍副總點出核心,“在現在的行業競爭中,對于整個行業生產供應鏈,很多企業都是注重原材料、配件、供應鏈的成本高低,用價格差去拉動利潤的增長。但有一個最根本的東西是需要去重視的就是環保意識和環保能力問題。”

               

                誠然,就像李副總所說,偉業無時無刻走在“綠色戰役”前頭,偉業鋁材產品應用始終堅持圍繞環保路線和節能理念。在產品端上,偉業鋁材在合金優化、熔鑄、擠壓、熱處理、模具設計與制造等關鍵領域擁有十大自主核心技術,率先立項研發出符合國內各區域的節能門窗幕墻系列,填補國內空白;率先立項研發綠色建筑鋁合金模板和結構型材,并參與制定行業標準,引領新型鋁合金材料行業跨越式發展。

               

                在環保硬件處理設備上,偉業鋁材擁有先進的節能環保生產體系,全方位、全過程、有效處理生產各環節產生的廢氣、廢水、廢渣,以推動環境影響最少化為目標。在解決源頭污染改造的基礎上,偉業鋁材還對鋁材生產過程產生的污染物進行處理。通過建立完善的粉塵廢氣處理系統、廢水處理系統,對熔鑄廢氣表面產生的廢氣和廢水進行處理,并在每個環節都設立監測點,24小時實時監測氣體排放情況,確保排放氣體達到國家環保標準。

               

                對于系統門窗的節能標準,李副總回憶道,“我們在2007年著手建立屬于自己的系統門窗研發團隊,在2008年我們生產的門窗節能系數K值就達到了2.2,而對比最嚴格的天津、北京等地區指標是3.0。到現時偉業無論是在節能系數或者性能指標上都是非常優秀的,已經在行業間達到了非常高的水準。”

               

                環保之外我們談什么?

               

                談“用戶思維”,“用戶需求”。

               

                “在2007年為什么要選定系統門窗作為企業發展的突破點?”當鋁博士網記者拋出問題的時候,李副總顯得興趣盎然。也許本身一路走來,偉業的發展歷程就是一本飽含甜酸苦辣的“故事會”。

               

                “佛山南海大瀝的鋁型材產業是屬于全國最大的產業基地,我們所有的鋁型材,除了當時占市場份額很小的工業鋁型材之外,大部分都是以建筑型材為主,而建筑型材和門窗是密不可分的,所以當時就選定了系統門窗作為發展點。”

               

                “其實我們考慮得最多的是終端消費者的需求。”李副總話鋒一轉,“我們當時在做建筑鋁型材這一塊,產品的輸出其實都是以原材料為主,整個行業鮮有關注產品最終的落點——終端消費者。如果為了品牌打造,為了企業能夠長遠發展,就必定要從用戶的需求出發去提升產品的品質;從用戶的思維去完成企業發展布局著陸。”

               

                用戶思維,用戶需求有多重要?李副總舉了一個例子。“像現在的80后,90后已經成為消費的主體。特別是80后,他們更加注重美觀度和門窗性能。作為生產者,如果不去及時發現用戶的需求,還是停留在以前傳統的門窗觀念上肯定是行不通的。所以偉業門窗現在做的都是考量用戶需求,向著人性化和美觀性,和整個配套性能方面去做。”由此體現,偉業的系統門窗不僅僅是節能。偉業的系統門窗除了滿足在水密性、氣密性、抗風壓、隔音、隔熱等多性能時,在實際應用中還會根據消費者的設計要求增加了對防盜、遮陽、窗紗一體、操作手感等人性化功能的考慮。讓消費的需求去推動門窗整體的發展。

               

                “第二個,從消費者的購買角度來說,現在的很多消費群體更加十分青睞產品直達,由廠家提供服務的消費觀念。在以前,型材作為制造門窗的一部分,會先被做出一個半成品,然后直接成品出倉給到客戶后進行加工,最終送到用戶手中。但是隨著消費者觀念的更新,他們認為這種方式傳達的產品品質不可靠。所以,現在偉業是直接開辟公司對接客戶的終端銷售模式,然后在全國各店安置具有售后安裝和服務職能的網點。在性能上既能達到消費者的需求,后續也能夠提供滿意的服務,消費者自然會選擇信賴你的品牌。” 

               

                用什么盤活企業與消費者?

               

                用創新、用互聯網+產業最大化。

               

                想用戶所想,做用戶所做,相信這是很多企業都明白的道理,但在現實和理想之間最大的鴻溝就是該如何去實踐,究竟用什么方法才能促成企業與消費者之間的緊密聯系?對于這個問題,偉業早就給出了答案。在2016年12月8日,偉業在佛山金太陽酒店隆重舉行“互聯網+實現產業最大化”主題發布會議上,李副總就提到,希望在個性化需求時代,偉業伙伴們能以“用戶思維”“用戶需求”為主導,利用互聯網+定制門窗體驗式營銷模式,致力于為消費者營造全新高效的購物體驗。

               

                “像我們談的用戶思維,用戶需求這方面的內容,其實已經屬于個性化定制的范疇。但是用戶個性化和企業標準化,線上、線下又是矛盾沖突的兩者,用什么把兩者統一?我相信這就需要借助互聯網+的思維去轉變。”

               

                仿似在黑夜結束后迎來的一縷曙光,李副總眼睛閃著光芒。“我們借助互聯網+,推出了偉業購電子商務平臺,它涵蓋了一個免費的3D在線定制系統,用戶可以在上面去設計自己想要的整個方案,通過網絡也可以和我們溝通有關的想法,和我們對接,再完成購買,出貨,售后安裝等一系列流程。至此,從設計到溝通,再到購買,最后到產品的推廣,整體線的扁平化直接就到位了。”據了解,此前偉業發布的偉業購電子商務平臺除了具有完整常規的企業電子商城功能外,還具備產品定制、場景體驗、跟蹤售后等人性化功能。

               

                “當然,線上和線下光靠互聯網有失偏頗,想讓消費者真真切切感受到偉業的優質產品,核心就是好的產品和快捷的服務團隊。加強線下的網點布點,還有組建優質的服務團隊,完善線下的售后服務體系。”

               

                李副總提及道,在2011年偉業已經開始著手打造產業線上平臺與線下“百廠千店”體驗式營銷手段相結合,兩者可謂相得益彰。通過線上平臺為線下體驗館式營銷引流,同時線下優質的體驗營銷為線上顧客提供了良好的落地對接點。

               

                可以預想未來,消費者通過偉業的線上平臺,根據自身需求對產品進行自主整合下單,偉業運營中心接單發貨,線下提供包括門窗安裝、售后等一整套完善的流程服務。通過整合線上線下的資源,一個全新高效的購物體驗就呈現在消費者眼前,也讓整個模式化的推進變得輕松有效。

               

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